Zelf een vlucht weigeren, of op een vlucht geweigerd worden? Dit zijn je rechten

Het zal je maar gebeuren: je bent helemaal klaar voor vertrek, maar dan word je geweigerd voor je vlucht. Helaas mag een luchtvaartmaatschappij er in sommige gevallen voor kiezen om minder passagiers mee te laten vliegen, maar daar staat dan wel wat tegenover. En hoe zit dat als je zelf een vlucht weigert? Dit wordt besproken de uitzending van MAX vakantieman op 29 juli 2024.

Is ziekte bij een bemanningslid een reden dat je kan worden geweigerd voor een vlucht?

Het kan dat een luchtvaartmaatschappij minder passagiers meeneemt omdat een bemanningslid ziek is. Het is dan wel de bedoeling dat ze vragen of er vrijwilligers zijn die achter willen blijven. Als vergoeding krijg je dan bijvoorbeeld een fijn hotel en een andere vlucht.

In de uitzending overkomt een familie hetzelfde, maar er wordt geen oproep gedaan of er vrijwilligers zijn. De familie wordt verzocht uit het vliegtuig te stappen. Je kunt dit fragment hierboven bekijken.

Wat als ik mijn vlucht wil weigeren omdat mijn bagage niet mee kan op de vlucht?

Er zijn gevallen van passagiers die op het punt van vertrek te horen krijgen dat hun bagage niet mee kan, zoals in de uitzending van MAX vakantieman op 29 juli 2024. Is dat een reden om je vlucht te weigeren?

Paul Vaneker van EU claim legt uit wat je beter kunt doen als je vertrekt zonder je bagage:

• Als er iets gebeurt (bijvoorbeeld dat je ruimbagage niet mee kan), maar je kunt wel meegaan op de vlucht: doe dat. Je hebt als je wel meegaat recht om achteraf de nodige dingen te declareren. De luchtvaartmaatschappij of reisorganisatie moet dit namelijk volledig vergoeden. Hiervoor moet je wel de bonnetjes bewaren en koop alleen de spullen die je nodig hebt en dat dit om een redelijk bedrag gaat. Weiger dus niet zelf de vlucht omdat je spullen niet meegaan, want dan heb je weinig rechten.
• Reis je met een (klein) kind? Lever dan je buggy in bij de gate. Als je dit al eerder bij de afleverbalie doet, loop je kans dat de buggy al in het ruim zit. Daar kun je niet meer bij, als blijkt dat je geweigerd wordt voor de vlucht. Ook is er nog een voordeel, bij vertraging heb je de buggy dan nog bij de hand.
• Ga je met een baby in het vliegtuig? Dan mag de de baby ook zijn of haar (10 kilogram) eigen handbagage meenemen. Zo heb je altijd voeding en luiers bij de hand. Ook als de ruimbagage uiteindelijk niet aanwezig blijkt te zijn.

Reactie Transavia naar aanleiding van de uitzending

Dit is de reactie van Transavia naar aanleiding van de uitzending op 29 juli 2024:

Reactie van Transavia – MAX vakantieman 29 juli 2024