Qbuzz verplaatst reisinformatie van X naar WhatsApp: waarom en hoe werkt het?

Een vertraagde trein of een uitgevallen buslijn, vervoerder Qbuzz deelt deze informatie nu nog via het sociale medium X (voorheen Twitter). Maar daar gaat de vervoerder per donderdag 17 oktober 2024 mee stoppen. Ondertussen is er al een nieuw medium om reizigers te informeren, namelijk WhatsApp Kanalen. Hoe zit het precies?

Waar rijden bussen en treinen van Qbuzz?

Qbuzz is actief in de provincies Groningen, Drenthe, Utrecht en de regio Drechtsteden, Molenland en Gorinchem. Vanaf zondag 15 december 2024 gaat het bedrijf ook het busvervoer in Friesland verzorgen. Qbuzz beheert hoofdzakelijk buslijnen, zoals de bussen van U-OV in Utrecht en omstreken. Daarnaast is de MerwedeLingelijn, een treinverbinding tussen Dordrecht en Geldermalsen, beheerd door deze vervoerder.

Waarom stopt Qbuzz met X?

Qbuzz heeft 3 accounts op X, met actuele informatie voor reizigers in de regio’s Utrecht, Groningen-Drenthe en Drechtsteden-Molenland-Gorinchem. Of het nu om lijn 133 naar Midwolde (Groningen) gaat of StadsBuzz 10 naar Dordrecht, Qbuzz meldt vertragingen, logistieke beperkingen en andere reisinformatie via deze weg.

Maar op 17 oktober 2024 zal de vervoerder zijn activiteiten op X staken. “Het platform heeft onlangs wijzigingen doorgevoerd, waardoor het niet meer voor alle reizigers toegankelijk is”, verklaart een woordvoerder. Daarom heeft men gekozen voor WhatsApp, een berichtenapp die vrijwel alle Nederlanders gebruiken.

Volg QbuzzDMG via WhatsApp updates!
Vanaf vandaag heb je de mogelijkheid om al je reisinformatie van Qbuzz gewoon via WhatsApp te ontvangen. Wijzigingen in de dienstregeling? Die staan direct in je meldingen!

Benieuwd geworden? Ga naar https://t.co/1MQ4hBMGBZ! pic.twitter.com/uo1Xju2HT4

— Qbuzz DMG (@DMGQbuzz) September 19, 2024

Qbuzz op WhatsApp Kanalen

Specifieker gezegd: de vervoerder deelt reisinformatie via WhatsApp Kanalen, speciale WhatsApp-groepen waar alleen de beheerders berichten in kunnen delen. Deze optie vind je in het WhatsApp-menu onder ‘Updates’. Als je regelmatig met een Qbuzz-trein of -bus reist, kun je je aanmelden voor één van de 3 Qbuzz-kanalen (U-OV, Qbuzz Groningen Drenthe of Qbuzz Drechtsteden, Molenlanden en Gorinchem). Je vindt deze kanalen via ‘Verken meer’ (iPhone) of ‘Meer bekijken’ (Android).

Via deze kanalen kun je op de hoogte blijven van vertragingen, uitval of andere calamiteiten op jouw route. Je kunt ervoor kiezen om pushmeldingen in te stellen. Hoe je deze pushmeldingen inschakelt, of juist meer uitzet, legt de website SeniorWeb stap voor stap uit. Daarnaast kun je natuurlijk één van de Nederlandse reisplanners blijven gebruiken.

Bronnen: Archief, MAX Vandaag, QBuzz, NU.nl, ANP, WhatsApp, 9292.nl, Omrop Fryslân, SeniorWeb. Foto: Ronald Wilfred Jansen/Shutterstock.