Pas op voor fraude bij Booking.com of andere verhuurplatforms: let hierop bij het boeken

De Fraudehelpdesk meldt dat het aantal meldingen van fraude bij Booking.com is gestegen. Daarmee neemt ook de financiële schade van gedupeerden toe. Het gebeurt vaak via misleidende berichten van zogenaamde verhuurders. Maar hoe herken je deze berichten?

Met welke fraude krijgen mensen te maken?

Booking.com heeft sinds de opkomt van AI steeds vaker te maken met fraudeurs die handelen via of uit naam van hun platform, concludeert de BBC. Wereldwijd steeg het aantal gevallen van oplichting in 2024 tot soms wel 900 procent. Vooral phishing is een groot probleem. Maar ook wordt er steeds vaker fraude gepleegd via het platform. Zo worden mensen via de website of app om gevoelige gegevens gevraagd, zoals het doorgeven van creditcardgegevens ter verificatie. Op deze wijze worden mensen opgelicht.

Wat houdt de schade door fraudeurs via Booking.com in?

Fraudehelpdesk meldt 101 meldingen voor fraude bij Booking in het jaar 2024. De gemiddelde schade per persoon bedraagt 854 euro. Het jaar daarvoor gaat het nog om ‘slechts’ 30 gevallen, waarvan 13 mensen gemiddeld 484 euro per persoon kwijt raakten.

Hoe herken je fraude?

Word je iets ongebruikelijks gevraagd? Wees dan alert en meldt het aan de klantenservice. Ongebruikelijke dingen gaan vaak buiten het platform om. Je loopt dan grotere kans om opgelicht te worden. Tegen het AD zegt een woordvoerder van Booking.com: ”Als een nieuwe accommodatie op ons platform een verzoek lijkt te doen om een reservering te bevestigen of een betaling buiten Booking.com uit te voeren, raden we klanten ten zeerste aan geen persoonlijke of financiële gegevens te verstrekken.” Geef dus nooit je persoonlijke gegevens door aan een verhuurder, maar alleen aan Booking.com zelf. In deze aflevering van MAX vakantieman zie je hoe iemand door oplichting voor een dichte deur staat, omdat het vakantiehuis niet bestaat.

Ben je opgelicht door een andere verhuurder van een vakantiehuis? Meldt het dan ook aan de ACM.

Bronnen: AD, Opgelicht, Hart van Nederland. Foto: Shutterstock.