Neem je vanwege een lichamelijke beperking je scootmobiel mee op reis? Dan kun je tegen problemen aanlopen. Zo kan je hulpmiddel op een vlucht geweigerd worden of vragen sommige reisorganisaties geld voor transfer.
Is een luchtvaartmaatschappij verplicht om een scootmobiel mee te nemen?
Het is de plicht van een reisorganisatie om te zorgen dat een persoon met een beperking autonoom kan reizen, dus ook als daar een hulpmiddel bij nodig is. In de Europese verordening staat dat je op een vlucht 2 mobiliteitshulpmiddelen mee mag nemen, mits er ruimte is. Alleen om veiligheids- en gezondheidsredenen mag hiervan worden afgeweken en kan een hulpmiddel worden geweigerd. “Maar een scootmobiel levert geen gevaar op.” zegt MAX Ombudsman Jeanine Janssen al in 2023.
Het kan echter wel zo zijn dat het hulpmiddel te groot is, deze moet wel door de opening van het vliegtuigruim passen. Vandaar dat elke luchtvaartmaatschappij zijn eigen regels voor de afmetingen heeft. Check die dus goed voordat je een ticket boekt.
Mag een reisorganisatie geld vragen voor de transfer van een scootmobiel?
Ja dat mag. Mits het een redelijke prijs is. Een reisorganisatie mag niet op jouw transfer verdienen en moet ook vooraf goed communiceren dat er bovenop de prijs van je reis nog extra kosten kunnen komen. En mocht je niet akkoord gaan met deze kosten, dan moet je ook van de reis afkunnen.
Heb je het gevoel dat je onterecht wordt behandeld?
Word je scootmobiel door de luchtvaartmaatschappij geweigerd? Meldt dit dan bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). Zij zijn de toezichthouder op dit gebied en kunnen de luchtvaartmaatschappij aanspreken als zij de regels niet volgen.
Moet je betalen voor een transfer terwijl iemand zonder scootmobiel dat niet hoeft? Geef dan bij de reisorganisatie aan dat je het hier niet mee eens bent en dien een klacht in bij het College voor de Rechten van de Mens. Uitspraken worden openbaar gepubliceerd.
Wil je voorkomen dat jouw hulpmiddel wordt geweigerd? Dit kun je doen om dat te voorkomen.
Bronnen: archief, Ieder(in), Jiska Ogier. Foto: Shutterstock.
Reacties
Wil jij iets delen over dit bericht? Maak gemakkelijk jouw account aan of login om te reageren.
In bijna elke badplaats kun je een scootmobiel huren dus geen stres.
Een scootmobiel kan je tegenwoordig bijna in elke vakantie plaats huren, dit is veel goedkoper dan bij TUI. en je hoeft niet te sjouwen of wachten tot hij op de band komt, je kan zo de bus in zonder problemen. ga zelf al 17 jaar naar bulgarije en huur er een voor een week kosten 125 € wordt bij je hotel gebracht